Retours et Échanges

Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine. Veuillez noter que les boîtes surprises (blind boxes) ne peuvent être retournées que si elles sont encore scellées.

Return Process

• 1.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés et leurs accessoires dans l'emballage d'origine, en veillant à inclure le bon de livraison complété.

• 2.
  Demander l'étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour générer votre étiquette de retour prépayée ou contactez notre support pour obtenir un numéro d'autorisation.

• 3.
  Déposer le retour

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou au bureau de poste, en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.